Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Thistrict Sp. z o.o., w szczególności warunki zawierania umów, prawa i obowiązki stron oraz zasady odpowiedzialności.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca - Thistrict Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługa - usługi technologiczne świadczone przez Usługodawcę
- Platforma - system IT udostępniony przez Usługodawcę
3. Warunki świadczenia usług
Świadczenie usług odbywa się na podstawie zawartej umowy między Usługodawcą a Klientem. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej po zaakceptowaniu oferty i dokonaniu płatności zgodnie z wybranym planem cenowym.
4. Wymagania techniczne
Aby korzystać z usług, Klient musi spełniać następujące wymagania techniczne:
- Dostęp do Internetu
- Aktualna wersja przeglądarki internetowej
- Włączona obsługa JavaScript i cookies
- Posiadanie aktywnego konta e-mail
5. Prawa i obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
- Niepodejmowania działań naruszających bezpieczeństwo systemu
- Zachowania w tajemnicy danych dostępowych
- Terminowego regulowania należności
- Powiadamiania o wszelkich nieprawidłowościach
6. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Zapewnienia dostępności systemu zgodnie z parametrami SLA
- Ochrony danych Klienta zgodnie z przepisami RODO
- Świadczenia wsparcia technicznego w zakresie wybranego planu
- Informowania o planowanych przerwach technicznych
7. Płatności i rozliczenia
Płatności za usługi dokonywane są z góry za okres rozliczeniowy wskazany w wybranym planie. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i wysyłane na adres e-mail Klienta. Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do usług.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działań osób trzecich lub z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
9. Rozwiązanie umowy
Każda ze stron może rozwiązać umowę za 30-dniowym okresem wypowiedzenia. W przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu, Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.